每个国家都是以产品和服务来突出他的品牌，来传播他的品牌。大家知道，一谈到德国，大家的印象是可靠;谈到瑞士是精密;谈到法国是烂漫;谈到意大利是时尚;谈到日本是实用;谈到美国是创新。那谈到中国是什么?大家的印象是廉价。我们要改变这种情况靠的是谁?靠的是我们的产品、服务，靠的是我们企业家共同努力来把我们的中国品牌打出去。品牌的基础在于质量，我们要研究大质量的概念。我认为世界上任何事物都是有质量的，不仅仅是产品质量，工程质量和服务质量，方方面面都有质量。1999年，朱鎔基总理就谈到了经济运行的质量;第二年又谈到了经济增长质量;以后又反反复复谈了很多的质量。十七大报告中胡锦涛同志讲了14处质量，包括高等教育质量、环境质量、生活质量、武器装备质量等等，这是大的概念。从范畴上来讲，质量的概念是无处不包的。

　　从大概念出发，发展也是一种事物，发展也是需要有质量，那就是发展质量。我一直在提倡发展的质量，在十七大报告中，在“十二五”规划中都谈到了发展的质量。怎么理解发展质量?他对我们国家来讲、对于一个企业来讲，怎样来理解发展的质量?我想对于一个国家，或者对于一个地区来讲，可以从以下五个方面来理解。

　　第一，发展质量如何?首先从经济社会发展质量是否平衡，经济发展对全国人民是否带来更多的利益?基尼系数反

映贫富差距已经达到0.46%，远远超过了国际标准0.4%的危险界限。这是很重要的指标，老百姓是否得到了实惠，这是经济和社会发展凸显的不协调。

　　第二，所谓发展质量就是要把经济和社会发展与自然相协调，也就是环境问题。

　　第三，我们的经济结构和产业结构不协调。大家都知道三架马车是基本建设、消费和进出口，可是我们依靠的是什么?基本上依靠的是基本建设，占到了50%以上。我们一直赞成消费，但手里没钱怎么消费，这是我们要解决的问题。从产业结构来讲，我们从一产、二产、三产的水平结构来讲，三产的比例非常少。到现在为止，我们的第三产业服务业只占全国生产总值的43%。我们不比先进的欧美国家，我们就比几个金砖国家，比如说巴西59%，俄罗斯58%，印度50%。

　　第四，经济和社会的发展与政治体制的不协调。我们的政治体制还没有赶上我们经济和社会发展这样的需求。

　　第五，经济社会发展要与思想、文化建设相协调。

　　这就是我要讲的对于一个国家、对于一个地区来讲，应当考虑我们发展的质量。对于一个企业来讲，也要研究他的发展质量。什么是企业的发展质量?我想也可以从以下五个方面来研究。

　　第一，企业的愿景、使命和价值观。一个企业家应该知道你的使命是什么，企业发展的愿景是什么，发展的战略是什么，目标是什么?我们不能做一天和尚撞一天钟，我们要从长远规划研究企业的发展。

　　第二，一个企业、一个组织，要有以下几个核心的企业文化，我们品牌提倡的就是这样一种企业文化。文化应该说是一个民族、一个国家的精神和灵魂，是一个企业的强大发展动力。我认为企业的文化是企业在发展过程中所

形成的，成文的或者不成文的理念、共识、规矩、习惯和作风。他要明显的带有本组织的特色，是独特的，不是千篇一律的。企业的领导者应该在企业文化的建设中、形成的过程中，起到一个引导，甚至是决定性的作用。企业文化是在于一定时期内或者长期培育所形成的，要有群众基础。企业文化是一种理念不是一种方法，是科学的不是形式的。企业文化的内涵是具有价值取向的，他的核心就是价值观。企业文化不是几个秀才写出来的，企业文化是在实践和发展中形成的，并且应该不断有所创新。

　　第三，企业的发展质量必须要有企业的核心竞争力，什么是企业核心竞争力?有的人说只要有张瑞敏，有乔布斯，有比尔盖茨这样的领导者就可以说是有核心竞争力，我以为核心竞争力可以从以下三方面来理解。1，技术的把握与创新的能力;2，资源的策划与应用的能力，这资源指的是广义的，不仅是人、设备还有信息、技术、公共关系等等，当然是这些都是以人为核心的;3，市场的开发与拓展的能力。以上三条我觉得就是核心的竞争力。

　　第四，社会责任，这也包括我们提倡的诚信在内。什么是社会责任?不是给几个希望小学捐点款，而是体现企业最重要的社会责任，是你为社会和顾客提供有质量、安全的产品和服务，这是我们最主要的社会责任。

　　第五，品牌。我们要有发展质量，必须要建设我们的品牌，建设我们的自主品牌，我记得艾主席曾经讲过，品牌有归属，我说产品无国界，品牌有归属，我们要有自己的品牌。怎么理解品牌?就是三品、三精、三度。所谓三品，品牌的内涵，也就是品质、品格和品德。所谓的三精，精心的培育、精诚的营销、精确的评价。所谓三度，知名度、美誉度、忠诚度。

　　我想一个企业要有发展质量，要从以上五个方面来考虑发展质量。发展质量至关重要，对一个国家、一个地区、一个企业、一个品牌个人都非常重要。