一、乔布斯是一个怎样的人物

　　我认为乔布斯是一个伟大的品牌人物，原因有二：一是他创造出了一个伟大的品牌——苹果，二是他本人也成为一个品牌，所以他是一个品牌人物。之所以说他是伟大的，因为他不仅做了一个品牌，自己出了名，更重要的是他创新的成果改变了世界。在他的人生当中，我们可以看到他有十一项重大的创新成果，我简单的列一下。第一项是个人电脑。第二项是创新界面，他创造了全新的指令，给我们带来了很多的方便。第三项是他牵头制作了大家熟悉的《玩具总动员》等若干动画片。第四项是他建立了苹果零售店，改变了人们的消费方式，改变了商店在品牌中的角色。第五项是他发明了iPod音乐播放器，改变了人们消费音乐的方式。第六项是创造了APP Store商店，整合了这个产业，使这个产业获得了新生。第七项是创造了iPhone手机，把移动电话变成了通信、音乐、照片、视频、邮件和网络等设备的综合集成器。第八项是创造了音乐商店，使许多新的内容可以注入。第九项是创造iPad电脑，实现了平板全屏触摸技术，为数字、报纸、杂志、广播提供了共享操作的平台。第十项是最早提出如今广泛流行的云计算概念，把我们所有的电子终端通过电脑加以整合，这是目前一个新的大趋势。第十一项是苹果公司本身，这也是乔布斯自身认为的最成功的创造。

　　以上这十一项，如果我们能做出一项就很了不起了。所以人们对他的评价是：“乔布斯的传奇是硅谷创新神话的典型代表”。基于此，我们有理由把他确定为或者认定为一个伟大的品牌人物。

　　二、乔布斯成功的自身条件是什么

　　第一，他有崇高的理想和远大的追求。

　　人们常说乔布斯的追求是改变世界，伟大的企业家心中都有一个非常明确的、非常强烈的追求，那就是通过自己的努力来改变世界，乔布斯也不例外。苹果有一个广告语叫“非同凡想”，广告中还有这样一句话，它的大意是：“只有疯狂地以为自己能够改变世界的人才能真正的改变这个世界。”事实上也只有这样的人，疯狂到这样程度的人才能真正改变世界。乔布斯不是政治家，而是一个企业家，所以他是通过产品、企业来改变产业、改变世界的。

　　在乔布斯改变世界的动力当中，其核心关键词是一个“人”字，围绕着“人”的思考来行动。人是改变世界的核心，通过满足和提升人的需求去改变人的生活，进而改变这个世界，这就是乔布斯所改变世界的深度内涵。他的很多创新，其中有一条，都是为了人、为了满足和提升人的需求，这就是他改变世界的真正内涵。

　　所以我认为乔布斯能够成功，这是他的理想，他的理想就这么实在，并不是凭空的。

　　第二，他有人文情怀和技术提升的完美结合。

　　乔布斯是企业管理者中很少有的那种具有强烈人文情怀的企业家。他到印度学了七个月禅道，他学会最简单而最实用的道理，就是“物质只能把生活填满，但不能使他充实”。他喜欢文化、艺术、户外，鄙视离开文化的纯商业主义。所以他能通过电脑创造出《玩具总动员》这样的动画片。他有一次在斯坦福大学发表了这样一个讲话，大学生给他提的问题是，你的股票要长多少，他对此避而不谈，而大谈文化。他说：“我上学的时候，实用主义目的性很强的社会风气还没有盛行，现在的孩子根本不愿意用理想主义的方式思考，甚至连接近理想都谈不上。他们自

然不会让哲学问题占用他们太多的时间，因为他们在忙于学习自己的商业专科。60年代的理想主义仍然影响了我们，我们认识的和我们年龄相仿的人们，大多数在心理永远打下了理想主义的烙印”。从这句话可以看出乔布斯的人文情怀，他不是一个纯商业的、纯技术的人。

　　人文的核心其实很简单，就是真善美。乔布斯的“真”就是高超的技术和质量，他的“善”就是适应消费者的需求，他的“美”就是从结构到外观都很美的产品。一个德国人有这样的评价：苹果产品的DNA中有土生土长的美国基因，有独特的加利福尼亚风情，形式追求情感。乔布斯的一个同事说：“他让我们觉得，我们自己的产品就是艺术品”。

　　世界进入了电脑时代，出了两个世界有名的人物，一个叫比尔·盖茨，一个叫斯蒂夫·乔布斯。人们这样比较两个人：比尔·盖茨懂计算机编程，他更务实，更有原则，有很强的分析能力;乔布斯更直觉、更浪漫、更注重技术的实用化和界面的优化，在这方面他有超人的天赋，乔布斯更有人情味。比尔·盖茨这样评价乔布斯：他真的对技术了解不多，但他有一个惊人的天赋，他知道什么东西能成功。乔布斯这么评比尔·盖茨：微软的唯一问题就是没有品位，不会在产品中注入多少文化。大家给乔布斯的评价是：他追求极端的完美!他这极端完美的标准就是人文和技术的完美结合。这一点对于我们做企业的来说，是需要认真学习和领会的成功秘诀。

　　第三，他有独特的创新思维。

　　1，从不屈服现实，从不满足现状。

　　黑格尔有一句名言：现实都是有真理的。乔布斯不相信这句话，他是相反的，改变现实是他最大的冲动。所以人们说乔布斯有一个现实扭曲能力。意思就是他愿意和现实较劲。我们听一下苹果非同凡想的广告词：“致疯狂的人---他们特立独行。他们桀驁不驯。他们惹是生非。他们格格不入。他们用与众不同的眼光看待事物，他们不喜欢墨守成规，他们也不安于现状。你可以认同他们，反对他们，颂扬或是诋毁他们，但唯独不能漠视他们。因为他们改变了寻常事物。他们推动了人类向前迈进。或许他们是别人眼中的疯子，但他们却是我眼中的天才。因为只有那些疯狂到以为自己能够改变世界的人才能真正改变世界”。

　　这类广告是深层的广告，是触及灵魂的广告，实际上是他跟文化的完全结合。乔布斯曾说，苹果所代表的是那些跳出固有模式进行思考的人，想用计算机帮助自己改变世界的人。

　　2，认准方向，矢志不移。

　　可以说乔布斯是唯一坚持软件、硬件、外观一定要完全自己做的人。他认为和他合作的那些人达不到他的标准，一合作就把自己的完美标准给破坏了。即使是微软、google、IBM业绩一度大力超过苹果的情况下，他依然不肯合作。乔布斯用中国的话来说是一根筋、一条道跑到黑的一个人，这是他的思维方式，有定力，肯坚持。

　　3，在对立中延伸，在整合中扩张。

　　在整个IT界，大家认为在指导思想上就是两个词的对立，是封闭还是开放。大家都把乔布斯归到封闭。对不对?对了一半。因为他做产品确实是封闭的，但当产品到运用推广的阶段时，他是开放的。他用他的播放器整合了整个音乐界，现在要用“云”整合各种电子用品，他的思维是开放的，就是把各种虚拟资源、实物资源、信息资源整合在一起。所以我认为把乔布斯仅仅归为封闭是不全面的，他之所以产品封闭是因为他的标准太高别人达不到。但产品要应用，没有和其他人的整合、合作是做不到的。所以我认为，从不满足现状，坚持自己特色，广泛整合资源，这三个纬度提供了乔布斯创新思维的巨大能量。

　　第四，他有烂漫精神，感情丰富而不多愁善感

　　乔布斯一生中完全没有放弃拼搏，在被迫离开自己创业的苹果公司当然要拼搏，十年后重回苹果他还要拼搏，苹果下滑的时候要拼搏，苹果如日中天的时候他要拼搏，他健康的时候拼搏，患了绝症的时候仍然拼搏。

　　乔布斯的一生我认为是拼搏的一生，当他因为健康的原因不得不辞去苹果CEO职务的时候说了一句话，“我有过很幸运的事业、有过很幸运的人生，我已经做到了我所能做到的一切”。我想，他想起来是问心无愧的，因为他确实拼搏过了。

　　第五，摆正金钱和事业的关系，达到了入世脱俗的境界近距离接触乔布斯的人，总觉得他在金钱面前是很矛盾的人，一方面感觉他不重视金钱，另一方面感觉他又很计较金钱。在市场上他是一个营销高手、斤斤计较很会赚钱，在生活中他的身价有多少亿美元，但从来不把自己当作富豪。家庭聚会时他的儿子说，我们家来了很多大款，其实他爸爸就是大款，但他不觉得乔布斯是大款。

　　1997年，当他重新回到苹果公司，前三年他这个CEO只拿1美元的工资，所以说他是不计较钱的。但当董事会要给他期权的时候，董事会拿出一个数，他说太少了，他拿出一个数吓人一跳，好像他又非常爱钱。为什么?因为前面的1美元他是为了事业，后边要这么多期权是为了证实自己的价值。“我干这么多事就值这么一点钱，最本质的仍然不是钱”---乔布斯言。

　　纵观乔布斯的一生，他是正确地把握了金钱和事业的关系，尽管他不是超脱红尘之外的修行者，也不是视金钱如粪土的清高者。但是在他看来，金钱只是事业的重要支撑，是衡量一个人价值的标准，而不是最终的追求。最高的追求应该是事业而不是金钱。这就叫做入世脱俗，赚钱不迷钱。人们往往把大企业家和大富豪联系在一起，其实大企业家和大富豪还是不能划等号的。我们称乔布斯为大企业家，但很少有人会称他是一个大富豪。所以我们可以说，分清楚事业和金钱是一种难得的智慧。

　　上面的五条原因：理想、素质、拼搏、境界、思维，这也是衡量一个人能不能成为伟大的企业家、能不能成为伟大的品牌人物的基本要点，我叫做过五关，有一关过不去都不灵。乔布斯能够成功是因为他很好的过了五关，所以说他是一个品牌和英雄的典范。

　　三、中国会不会出现乔布斯

　　中国有没有乔布斯这样的人物?中国会不会出现乔布斯?我的回答是这样的，中国又有又没有，又会又不会。为什么说有，因为孤立地看一个人，上面的这五条，中国的有许多企业家，不能说超过乔布斯，起码不在乔布斯之下者有很多，所以我要说有;但为什么我又说没有，我们也应该承认，中国的企业家的世界影响力，都没有达到乔布斯这个高度，所以从这个意义上来讲我们说是没有的。

　　我认为乔布斯的出现，既是乔布斯个人努力的结果，又是乔布斯所处的周围环境条件的使然，这就是我们所说的时势造英雄。乔布斯有三个依托于美国的平台，第一是技术和产业平台;第二个平台是美国是世界IT技术的高峰;第三个是企业和品牌的平台。还有一个平台----旗帜和文化的平台，这个平台更重要。乔布斯并不是一个四平八稳的中庸之才，他是菱角分明、不善与人合作的怪才。他的情商很高，但容易感情冲动，有独立见解但很少听进去别人的意见，性格直率但是给人家一点面子都不留。他追求完美，对事物的评价不是好的很，就是臭狗屎。他的意见反复无常，一会儿好、一会儿不好，一会儿肯定、一会儿否定。要说缺点，乔布斯的缺点可以搜集一大筐。

　　所以这样一个有缺点而且缺点很突出的人物之所以能够有所作为，就说明了在他周围有一个有充分包容的环境和体制。如果这个环境和体制不容忍这样的人，有十个乔布斯也没戏。说到这儿，我们可以回答中国会不会出现乔布斯的问题了。如果我们通过改革和文化建设，继续改造和提升我们中国现有的技术和产业开发平台、企业和品牌建设平台、体制和文化发展平台，中国就一定会有乔布斯出现，而且还远不止一个。如果我们不提升技术和产业平台，不为企业和品牌的发展创造条件，不改观意志主导一切的体制，不改变对干事的人求全责备，对不干事的人委曲求全的观念，不改变“能人和富人的两恨文化”，要想出现中国的乔布斯那是不可能的。

　　我们品牌中国所做的工作就是要创造条件，让我们中国出现更多的品牌人物，包括乔布斯这样的人物。不是每一个人都可以成为“乔布斯”，但每一个人都可以为中国出现“乔布斯”做出自己的贡献。