文/余不讳  2009年底,我听了两场企业家的演讲,看了几次媒体上的“高峰访谈”。在这些演讲或访谈中,大小老板们争 先恐后地大谈碳减排、谈可持续发展、 谈企业的社会责任、谈“做好人,做好事,做好企业”、谈对顾客的感恩之心、谈“假定善意”、谈“灵魂徘徊在耶路撒冷”……听着这些高谈阔论,我禁不住满心欢喜,心里产生一个幻觉:中国企业,或许走到了建立品牌的大门口?中国距离拥有一批“自主”品牌的日子,不远了吧?
有了钱,品牌才更有可能
按照马斯洛的心理学,一个人在 生理的、安全的、社交的、尊重的需要 依次满足之后,就会自然地转向更高层次的自我实现的需要,实现自己的抱负和理想。如果他是一个有了钱的企业家,在拿出一部分钱做善事的同时,必然会想到把自己一手操持起来的企业打造成一个百年品牌。
品牌是什么?我的理解是,它基于 这样一种关系:企业兢兢业业于为消 费者创造价值,本来能多赚的钱也不赚,非要让利给消费者;而消费者明知 这个品牌的产品要贵上10%-20%,也心甘情愿地为它埋单。这样一来,企业 本不想赚这么多,消费者却偏要塞给它。企业与消费者互利互惠,两全其美,于是就有了品牌。
可以认为,企业对消费者的诚信与 善意,是一切品牌产生的基础;至于品牌的定位、个性、文化,只是后来锦上添 花的附加。
成熟的消费者是品牌的共建人
但是,要建立一个真正的品牌,并非只是企业或企业家单方面的事。品 牌由企业和消费者共同拥有,也由企业和消费者共同创建。只有有了成熟的消费者,才可能有成熟的品牌。
  
什么是成熟的消费者?两个条件: 其一,有理性,有辨识能力,不随风而 倒,不盲目从众;其二,有一定的购买力,愿意为品质的可靠性或自己的

情 感偏好支付有限的溢价(如果支付得太多,也可能变成一种交易)。有了这 样的消费者,企业才有压力,也有动 力,认认真真地做品牌;企业与消费者 的关系,才可能是一种持久的“关系 型”而非短期的“交易型”。这样的消费者,有一个近似的词可以描述:中产阶级。进入21世纪的第二个10 年之后, 我们似乎听到了这样一种信息:中国 的中产阶级正在崛起,一个有一定规 模、有消费理性的客户群体正在形成。
  这就是当下的中国企业所面临的 机会:在一批先行者赚得差不多的时候,成熟的消费群体要诞生了。这是一个打造真正品牌的机会。或者说,中国 品牌正处在一个临界点上。
资本和企业都造不出品牌,企业家行
  想法不等于行动,企业家不等于企业。其中的关键在于有了品牌梦想的企业家,能否把这个梦想变成一套行动纲领,灌注到企业的肌体和血液之中。我看到的很多情景是,老板说一套(虽然是真实的),企业的经理人和员工们做一套(更是真实的),两者互不搭界,形同路人。
  原因在哪里?因为企业的员工,包括职业经理人,与老板是两种心态、两个阶层。他们还在为基本的生理需要、安全需要折腾呢,财务上远远没有自由,哪里顾得上这么高调的理想?再说,自己还不知道能干到哪一天,只要能想方设法增加一点销售额,自己多一份奖励,凭什么拒之门外呢?
  我发现有太多的企业家,当企业发 展到一定程度之后,就马上当了甩手掌柜,其理由是:信任、授权、制度化管理 ……殊不知,一个品牌的成熟,需要数十年细致入微的辛苦培育,而能胜任这项工作的,只有胸怀这个梦想的你。
  还有的企业家,虽然一手把企业带大,但他在企业的真实身份,其实是一个看门人。风险投资家和基金经理们不 断要求他赶紧把利润曲线做上去,否则,大家的面子很难看。资本的唯一逻 辑是,利润最大化,而且经常是短期利 润最大化———时间太长了,资本看不 见、等不及。被资本驱动和控制的企业, 基本上都是经济动物,这样的企业,要做出真正的品牌也难。
  我相信,品牌是人性化的存在,也是人性化的产物。只有跳出了原始的物质欲望和资本逻辑,愿意为荣耀、梦想和责任而战的人,才可能培育出真正的品牌。这个人,应该是一个对企业有绝对掌控力的创始人,或者是家族式、类家族式的继承人;这个人,最好身上还冒着傻气,有着某种浅薄的、土不啦叽的信仰,不会轻易为某些花哨的新名词 所动;这个人,最好商业寿命很长(30 年以上)……

文/穆峰
  产品开发要以顾客需求为基础,提供明确的消费理由,并进行营销模式创新突破政策限制,给消费者传达出自己独特的利益诉求。
  判断一个产品的市场前景好不好,能不能生存,通常从三个方面入手:一是产业前景是否广阔,市场秩序是否健康;二是竞争是否激烈,能否占有一席之地;三是产品有没有卖点,是否打动消费者。从这几个方面来看,股票分析软件的发展面临五个考验。
  政策限制需突破。证监会等官方机构,对证券咨询企业、产品的管理力度越来越大,导致市场运作与宣传的障碍越来越多。政策层面监管力度加大,会使产品宣传等应用战术陷入尴尬境地,但同时也净化了市场环境,减少了中小竞争对手对市场的蚕蚀。
  产品开发不到位。怎样的股票分析软件是最棒的?当然是有着资深交易经验的人开发出的程序,但现实是有20年交易经验的人基本都是50岁左右的年龄,根本不懂程序;而程序很厉害的人对交易的理解又不深入,这就产生了错位。市场上很多股票软件都是懂交易的人告诉懂程序的人来开发,这之间肯定有误差。如果能将两者结合起来,确实是一种竞争力。目前,福星软件在这方面做了有益尝试被业界广泛关注。
  消费理由不充分。竞争产品众多,经过模式创新的“福星在线”、“大智慧”在市场上呼风唤雨;其他产品如通达信、同花顺、钱龙、黑鸟、大赢家、天狼50、股神通、分析家、利多方舟……也赢得不俗的市场成绩。这时候就需要给消费者一个在众多股票软件中选择你的购买理由。我们看看:大智慧的主要作用是看行情和提供数据,顺的最大优势就是看港股,通达信看行情很有竞争力,大势场的“自动选股系统”的准确率较高,大趋势的技术

是卖点……但软件的基本功能没有转化为消费者的购买理由。
  利益诉求不明确。所有同类产品,都把功能作为产品主诉求。就功能谈功能,“B 点买入,S 点卖出”,你有我也有,你喊我也喊。这类产品主诉求基本雷同,全部都没有说帮助消费者解决了什么问题,消费者使用后结果有何不同,共同犯了卖点不突出的毛病。这点,福星在线金融决策系统的经验值得借鉴,在他们看来,软件好坏取决于使用后的交易能力是提高还是降低,有了驾驭风险的能力后风险就不是洪水猛兽,而是一种不可多得的资源。其次,你是站在巨人的肩膀上学习交易技术还是自己从K 线是什么学习开始。股指期货4月中旬的推出更加剧了对经验的迫切需要,所以只有站在巨人肩膀上学习才能够更快利用风险进行投资决策,能够对大势和个股以及板块进行风险的度量。
  营销模式待创新。股票软件竞争异常惨烈,在运作形式上基本是与媒体证券财经类节目互相挂靠,达成销售与宣传的目的。打开PPmate 网络电视,就可以发现数十家电视台的此类节目,已经被众多的同类产品以此种形式瓜分。此外,电视购物也不新鲜了,而且口碑越来越差。我们可以看出,在营销模式上突破固有形式,已经是影响企业能否长期发展的关键。现在利用网络推广,比如在开心网植入模拟炒股系统,有待进一步探讨。
  股票分析软件市场酷似春秋战国,各有优劣,就算市场占有率高也问题多多。对于类似福星软件的产品来说,有很大的的成功机会。前提是能找到产品的差异化特征,没有差异就是没有特点,没有特点消费者就没有购买理由。
总之,产品开发要以顾客需求为基础,提供明确的消费理由,并进行营销模式创新突破政策限制,给消费者传达出自己独特的利益诉求。
(作者系品牌中国发展研究中心副主任)
文/李颖
  迄今为止,中国男装产业经历了政府主导加工期、民营主导加工期、民营主导品牌期三个阶段。目前,中国男装产业形成了三大男装产业集群:以江、浙、沪地区的上海、宁波、温州为代表的“浙派”男装产业集群,比如雅戈尔、杉杉、报喜鸟等;以闽东南晋江、石狮为代表的“闽派”男装产业集群,比如七匹狼、劲霸、九牧王等;依托香港、澳门发展起来的珠三角男装产业集群。
  中商情报网最近发布的研究报告指

出,2009年,受制于市场环境剧变的压力,中国男装的产业升级和调整已经变得相当主动和更具目标性。而带动中国男装市场增长的主要因素包括经济快速发展、城市化进程不断加快、持续上升的可支配收入,以及中国城市消费模式的转变。
产品创新
  “产品创新是男装品牌得以持续发展的基础,是解决男装品牌产品同质化、产品结构单一化问题的有效途径。”从事服装品牌规划与运作研究的姚丽丹深有体会地说。
  “对于男装而言,当一种元素普遍流行的时候,它早期的消费者可能已经离开了。所以,要真正做好男装品牌,在产品上一定要有独特的判断和超前的创新,男装品牌才能成为行业领导者。”姚丽丹说。
  林资敏对此表示认同,说:“男装分高、中、低三个档次,如果走低端市场就走进了红海,会很辛苦;走中端、高端市场进入的是蓝海;走太高价格路线是进入红海,没有相当大的规模和相当强的实力,很难打出品牌。对于本土男装品牌,如果它有100 万个消费者,这些消费者收入5 万元的时候会买A 品牌,年收入10万元的时候会买B 品牌,原来A 品牌的消费者开始买B品牌了,所以A品牌要重新寻找年收入5 万元的消费者。但从年龄层次讲,这些新的消费者眼光和消费观念肯定与之前的消费者不同,男装品牌如果不创新,是无法争取新的消费者的。”
销售模式创新
  如今,国外品牌进入中国市场时,首先关注终端通路,而不是资金、设备、设计等。因此,占有地利的中国男装品牌必须通过销售创新抢占目标市场先机。
  “国外高档男装品牌在销售过程中大多对产品的不同系列加以区别对待,同一品牌下的顶级系列大多以做形象为主,不以盈利为目的;中端系列一般由企业自己运作,自己负责设计、开发、销售;低端系列一般自己不经营,而是通过特许经营的方式运作。目前国内男装品牌的销售模式主要有自营型、加盟型及代理型。”姚丽丹说。
  “自营型的营销方式,企业控制更加紧密,管理阻力较小,但在经营上需要投入大量的资金、人力和物力,同时规模庞大的销售体系往往会导致机构臃肿、管理失控。代理型的管理方式,需要企业的合作伙伴具有较强的品牌营销及管理意识,而且对经营地区的网络与背景优势要求较高,双方合作的紧密度依据产品在市场上的盈利表现而定,企业对代理者的管理较弱,多是指导与辅助的关系。加盟型的合作关系,则是自营与代理的结合体,既有企业的资源及资金投入,也有合作伙伴的区域优势,但加盟型的渠道合作关系,需要企业拥有强大的品牌管理能力及市场形象,才可以为加盟者提供更为持久的经营动力。”姚丽丹说。
品牌传播创新
  “目前,国内男装品牌主要依靠广告进行传播,男装不像女装变化和特色明显。男装品牌形象传播要突破手段单一、盲目寻求代言人的误区,用整合营销的方法为男装品牌的发展找到一条有效的途径。”计凯明说。
  “与国外男装品牌以设计文化崛起不同,中国男装地域色彩浓厚。就品牌推广而言,广东男装品牌多侧重口碑传播、平面传播和终端推广,即使聘请了代言人,常常是蜻蜓点水,浅尝辄止,没用好,没用透;而福建男装品牌采用名人代言、央视广告轰炸、借助行业协会的力量进行品牌运作,中国二、三线市场非常大,消费者耳熟能详的是七匹狼、劲霸、柒牌等福建服装品牌;浙江男装品牌与福建男装品牌的运作手法类似,不惜血本请形象代言人,在央视投广告‘砸出’知名度,进而占领市场。”安杰说。
  “中国男装品牌要与消费者循环沟通,就必须与渠道商一起建立消费者营销数据库,通过会员制以及俱乐部方式,对消费者信息以及购买行为进行统计,通过邮寄宣传资料、礼品、促销信息寻求信息反馈,进而根据消费者对品牌的态度以及偏好,有针对性、有重点地进行营销传播。”姚丽丹说。
据《新营销》内容有删减)

品牌中国
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