还有一类企业没有像海尔这么大名气,正在往上涨,实的东西已经在增长了,名的东西不够,需要出名,我们就给他一个场所,给他一个机会。不同的对象他们有不同的需求。刘东华早年就很聪明,《中国企业家》杂志,他就干了一个21世纪之星。到了本世纪之交的时候推21世纪之星。评最具成长力的企业。现在不怎么样,但是我看你将来会很好。就和看小孩似的,将来你能当大官,发大财。这些人最需要这个,因为他还没有足够的知名度。你给他这个称号,他就特别感兴趣,而且特别愿意参加这类活动,而且特别感激你,跟你的关系就近了。什么原因?就是你满足了他的需求。
价值来自需求,有价值才有公信力,但是价值是人家的价值,人家的价值是人家需求,我们能够满足,这个逻辑很简单。所以你们接触这么多对象,首先要明白他的需求是什么。俗话说他哪儿痒痒,是脊梁痒痒还是大腿痒痒。脊梁痒痒你总给他抓大腿,他不感兴趣。大家都有这个本事,你看这个单位什么地方痒痒你要明白。
有创意的满足需求可以提高品牌形象
昨天你们给我的启示,创意。满足需求可以一般的满足,也可以有创意的满足。我们有创意的满足就可以树立我们的形象,就可以促进我们的发展。叫誓师大会,但是我很担心,大家不用创意去创造业绩,用死缠烂打创造业绩,最后可能会走到反面。因为你这个主意没有创意,你没有抓住需求,天天跟人家屁股后头,你支持我一把,电话没完,短信没完。人家一看你这个号码就烦了。为什么?我誓师了,我一定要提高业绩。就做费力不讨好的事了。千万不要这样做,这样做是短期行为。
要用创意,我们搞什么活动,活动怎么切入,对于他来说怎么跟他交往,都要想一些创意性的东西。像张吕清这样,张吕清每次主持我看都有点创意。听了让人家觉得主持不烦,这挺好。昨天我看了以后很有信心,大家的创意水平很高。关键是要发挥,把它用到工作中。我们希望将来我们创造很多这样的创意和创意性的工作法。千万不要用死缠烂打。这样的话在现代社会肯定是反效果的。
细节决定成败
我们的工作越做要越细。不要停留在轰轰烈烈的场面,大家很满意,来的人很多,报上给我们宣传的也不错。光看到这一面是不够的,要过细。我跟王永说,我们请嘉宾有一个嘉宾不满意,我们就要认真。我请50个嘉宾有一个不满意算老几啊?这就坏了。如果你是这么想问题,下次可能就会3个嘉宾不满意,再下次可能就13个嘉宾不满意。13个嘉宾不满意,他给你一传,就不知道多少人会知道了。你努了半天力,很多人给你跑气。所以我们要争取做到。因为有一个不满意,对这个嘉宾就是百分之百,我们争取没有一个不满意,这样的负面的百分之百争取一个都没有。所以要求过细。
再比如说,我们开会请什么人,不是越多越好,我就有这个感觉。假如说人家请我去了,我也很忙,也给面子去了。去了以后我发现我不去也没关系。也不让我说几句话,说几句话也不甜不酸,觉得很不值得,我费很大劲到那儿去很不值得。这句话叫做把人家请来了得罪人家。
我有切身的体会,经常有这个情况,把我请去了去得罪我。比如说你请艾丰,这事值得请艾丰,艾丰起什么作用,他来了他觉得不白来,那你就请。如果说他这次不来拉倒,因为他来了也没用。不是他这个人没用,是这次活动没用。那就不请他,有什么关系呢?不是越多越好。好多人请来你又照顾不了,他又没什么用。他没用还不要紧,他烦了,觉得让我干吗来啊?我觉得没必要。我们需要的人千方百计把他请到。不需要的人就拉倒了。这样我们请人家很郑重,也注意尊重人家的时间,这就是过细。
再有一个过细,我们请的人我们要有一点分类。说一个简单的分类,比如是哪个人我们要给人家一点报酬,哪些人是友情出演,我们要给一些分类。都有报酬我们成本太高,都是友情出演,人家不想友情出演的,下次人家就不演了。我说的都是过细。我们的事情要越做越细,才会越做越结实。如果我们越做越粗,满足了表面的轰轰烈烈就看不到存在的隐患。
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