杨曦沦:企业的发展要经历四个阶段:第一阶段叫营销阶段,关注的对象就是外围客户,提供好的产品,迅速获得现金流,能够让企业生存下去。当我们很多企业还注重营销策划,实际上还在第一阶段去挣扎,但不意味着它和最后一个阶段没有联系。到第二个阶段呢,注重管理了,企业现金流不错了,很多企业家开始学习去了。学什么呢?关注企业的效率,关注员工了,上ERP,流程再造,企业的效率。当一个企业效率又高了,产品又有市场了,就要有资本了,要把钱给你,资源配置,大规模复制。西方的全球扩张后面也是资本力量推动的。跳出资本这块就是品牌。今天上午听新东方老总讲得非常有感触,每一次风险投资进入一个企业,都带来利润的贪婪,要求估价增加利润回报,但是企业家内心又追求一个长远的梦想。注重品牌,注重长期价值。也就是中国在现在的品牌环境当中是一个非常不平衡的,既有在营销阶段挣扎的,也有到更高阶段求发展的。所以我们关注整个的规律。我们说品牌是企业发展的必然选择,也是企业发展高级阶段的印证。
  李强:无论我们是做品牌或做策划,其品牌是企业追寻的根本。我们从这次金融危机看到,没倒的企业只有三种。一种是有品牌的企业,一种是有企业文化的企业,一种是有自己渠道到终端的企业,这三种企业没有受到冲击,是因为它们真正懂得了品牌、懂得了渠道、懂得了市场、懂得了运作。
  我们任何一个企业在面对一个市场的时候要有一个观点,就是如何能够做到落地?落地很重要,我培训这么多年当中,经常听到企业界这样的声音,听得特别好,用起来特别难。能够落地有追求系统的,从概念上很难感染别人。这是今天我们所有行业都要面临的问题。当我们做一件事情的时候如何落地?今天预测每个月的营业额,有70%出于客户服务部。原本说市场部应该是创造最大的利润,为什么客服成了最大的利润?把最大的客户当做没有客户,只有顾客的回头,才是我们真正利润的反映。客户说得再好没有回头,这一定是不存在的。在未来我们做任何事情的时候落地至关重要。
  王育锟:俞敏洪讲品牌讲到点上去了,品牌就是品质、品位、品行、品德,这个“品”,加起来是一个品牌。俞敏洪告诉我们,首先要学会做人做事做企业,这才是

做品牌,不是包装忽悠,三年一换企业家就有市场了。还有张瑞敏在讲他创品牌的时候,大家听着觉得很过瘾,很有味道,没有废话。但有可能我们听不出来他背后的种困惑,我听出张瑞敏背后有一种困惑。比如他说到一个最极致的东西,海尔从砸冰箱开始就做品牌,这么多年我才明白“流程最短”这个是最重要。但是还有两个担心,无论你承认不承认都是一个金字塔,在金字塔情况下,都是有资源控制点下去的企业体制。
  我们国际大咨询公司到你们这儿忽悠一个概念,就说这个概念,问IBM做了没有?惠普做了没有?西门子做了没有?这些公司做了,那你原封不动的给我复制过来。不幸的是海尔也在做这个事。有一个什么结果呢,跟大家分享一下。ERP流程建设有五个层级,就是个人现场操作经验,第二步是信息得到收集和管理,第三步岗位得到描述,第四步就是绩效考核,第五步就是组织以流程为中心基础上的,就是张瑞敏现在所想象的流程最短的那一块。
  李光斗:现在的经济发展我总结了 “五流”。第一个流是人的流动,改革开放实现了人的自由的流动,而衡量一个城市是否发展,是看你是人的流动还是物的流动。
第二是物的流动。以前说海南岛的椰子卖到哈尔滨,一个椰子可以增加十倍。但是物流业务的发展,海南岛的椰子到哈尔滨的价格,有可能到超市里买一公斤的荔枝,比在广东机场买的还要便宜。
  第三是资本流动。衡量一个地区发不发达,就看路上跑的货车是拉人的多还是拉货的多。大量都是长途客车拉人的,劳动力输出一定不发达。
  第四个流动是什么?信息流。所以互联网解决的是信息的流动,信息是无所不在的。我上午讲的,每个人有获取信息的多种能力。
  第五点是智慧的流动。在互联网的情况下,我们为什么能够在网上全部看到的,为什么还要再面对面的千里迢迢跑过来,要跟大家面对面的来讲,因为我们头脑的碰撞,智慧的火花。
  石岩:我既作为企业家的层面,也作为品牌的实践者,我个人叫民族品牌的实践者和创造者。现在一路狂奔下来,一路辛苦,那个时候确确实实大家听到我三年之内一口气创建了三个企业,两个被收购,还有进入上市序列的。这家伙是不是很忙?我告诉大家,我是一个比较贪玩
的一个人,否则我为什么可以在培训业到咨询业,后来在2004年成为中国十大策划人之后,又进入了策划界,成立的实力场策划公司。策划公司的业务量,已经远远超过了我当初的想象,我也不知道到底为什么。跟李强老师在一起接触的时候,后来我慢慢找到了感觉。因为进入这个行业之后,就要向这个行业真正的专家学习。
  曾经有一个封闭式三天三晚企业家策划的特训,在这三天里大家交换问题,在一个自由的空间里去创意创造。我的作用是引导是建构,中国所有的这些中产阶级如何去建构一个中国的企业家,突破过去的传统思维、经验思维和行业思维,进入一个我提出的叫“灵性思维”的那样的一种感觉。
  闫同柱:我认为要做好咨询需要把握以下几点:第一是法人观。咨询一定要站在法人的立场上,站在企业全局的角度,站在企业整体的角度,站在企业战略和长期发展的角度来考虑问题。
  第二是高深观。高深观是要点线面的结合,“面”就是一定要有思想,一定要有魂的东西,要站在产业的高度,区域或者是国家全球的高度和视野来看问题。 “线”是一个体系。点要有高度的,这个高度能不能落地,关键是看你有没有一个系统。点线面三者之间有一个很好的结合,这个时候你的方案既有高度又有体系,同时又有点的策略,这时候你的咨询方案就是一个一流水平的方案。
第三是系统观。目标考核的重点、方向在目标体系,而且考核你的工作又和组织内部的职责系统是连接在一起的。你的职责都不清楚,考核就不会清楚。
  第四是矛盾观。一方面说要追求思想性的东西,要追求使命、要追求我们对社会的责任;但是另外一方面必须务实地追求利润,不能把追求利润和承担着你的精神追求和社会责任的追求相冲突和矛盾。
  第五是精确观。咨询做的过程当中,我们说给企业扣帽子,这个帽子准不准,关键是要对它的冲击力和打动它的准确度。
  第六是整合观。企业学习能力很重要,但是最重要的能力是整合能力。实际上我们说企业发展的各个要素,是通过我们一系列的整合最终来促进企业整体的发展。
  最后是成效观。在这里咨询未来的发展,是要以实实在在的确实的帮助企业实现投资的梦想,帮助企业切实解决他们的问题,作为我们咨询业长期生存和发展的根本。