声音 | Voice
邵春:加强品牌建设 树立品牌精品化
  建设的两个关键性问题。现代国际营销学分析,凡是高端的、高品质的产品首先要抓住高端市场。精品化是服务业的竞争力和生命力之所在,抓住了这两个重点,以武夷山生物遗产品牌的内涵为中心,即一个中心两个基本点,就抓住了武夷山城市品牌建设的一条主线。
  品牌建设要抓好两个转变。
  第一个转变是把争牌转变为建设品牌。武夷山列入文化遗产是南平的骄傲,是福建的骄傲,也是全体中国人的骄傲,但是这只是一块牌子、一个证书。牌子本身只代表着资源的品位和价值,实现这个价值,特别要获取更大的附加值,就需要依靠品牌建设。而品牌建设则需要抓好“品位、品质、品格”等精神层面的东西,从而在这个基础上进行品牌产品化、产业化、主题化、个性化以及生态化。
  第二个转变是把入场价转化为消费价。武夷山评上世遗之后,它是武夷山进入国际市场的一张入场券,也是联合国教科文组织给高品质的资源提供了一个展示的平台。这个牌子已经拿到了十年,但至今武夷山也没有完全进入国际市场,也没有真正成为区域旅游的中心。这说明要变成热点抢手的旅游目的地,仅靠景区的招揽是不够的。因此,旅游业要从行业转变成延续产业链条的牛鼻子,产业升级的突破口,城市形象转型的催化剂,城市形象的还原素,应对危机的晴雨表,传播软实力的源泉。
  另外,品牌建设还需三个三级跳:
  第一个三级跳叫做产品建设的三级跳,要逐步实现从一般产品,品牌产品,强势产品到顶级产品的跨越。这个跨越和提升是主体向市场的诉求转变为市场对主体的客观评断。从重视知名度向重视美誉度和忠诚度的转变,是重视品牌名号向重视品质品位的转变。
  第二个是创建品牌城市的三级跳,逐步实现一般城市,城市品牌到品牌城市的跨越。
  第三个是市场营销的三级跳。要从产品营销向行业营销,向城市营销跨越。
  武夷山是双遗产,我们要对此进行更深的挖掘,进一步深化主题、丰富内涵;此外,还还必须实行四个转化:死文化活化、古文化今化、弱文化强化、虚文化实化。
段志强:塑造城市特色 树立“第一”品牌
  一、 要坚持,一步领先,步步领先,事事领先。
  大家知道任何事情只有第一,没有第二。谁都知道世界第一高峰是珠穆朗玛峰,但是谁又知道世界第二高峰是哪里?其实在印度的第二高峰仅比珠穆朗玛峰低了3%,但是这3%的势能差低了一辈子。因此,武夷山要想出类拔萃必须要有绝招,在稀奇、独特上下功夫、出主意,才能够出奇制胜。
  同样一桩生意,第一个做的人是天才,第二个做的人是庸才,第三个做的人是蠢材,第四个做的人是将是棺材。所以盲目从事的跟随者不应该在武夷山品牌创造当中再出现。
  二、依靠服务安身立命,营造软环境,提升硬实力。
  打造品牌只有在服务上下大功夫,才能营造出品牌的差距。比如说沃尔玛有一个条幅: 第一条,顾客永远是对的;第二条,顾客如果有错误请参看第一条。
  我们只要能够变顾客为上帝、变游客为亲人,做到不欺客、不宰客、不骗客,客人就会越来越多。我认为南平和武夷山环境建设的关键在于价值观的重塑,必须从革新意识做起,脱胎换骨。
  三、打造品牌的关键仍然是在于各级干部素质和实干精神。
  武夷山的资源无疑是丰富的,完全可以有潜力成为未来的赢家。但是在捍卫资源稀缺这一宗旨的时候,不要忽略稀缺的资源没有被充分利用。所以缺失品牌战略固然不行,但是品牌战略过于急促也不行。做正确的事比正确的做事更重要,一定不要做“可做可不做”的事情,不要做不能预算和没有胜算的事情。缺乏核心竞争力多元化,不仅无助于武夷山竞争力的提高,还会使企业形象受损,所以简单才能够最基本、最有规律、最有成效,才能把武夷山品牌打造变为全市人民的合理期望。
  究竟怎么干好?我来之前曾经看到了李源潮同志在井冈山延安干部学校开幕式的时候谈到的“三个敬畏”,我觉得同样可以用于打造品牌:
  一要敬畏历史,使自己的工作能经得起实践的历史的经验。
  二要敬畏百姓,让自己做的事情对得起培育我们的人民。
  三要敬畏人生,将来回顾往事的时候不会感到后悔。
  打造品牌需要的是实干家而不是夸夸其谈者。重庆市委书记薄熙来在今年4月份有一个讲话,我认为同样适用于打造品牌?
  第一要干,要当挖山不止的愚公,不当指手划脚的人。
  第二要自己干,不能做甩手掌柜,要亲自抓,而且一抓到底,不能大事做不来,小事不愿做。
  第三要率先干,要身先士卒,做好表率。
  第四要早干,要有只争朝夕的作风,不要拖拖拉拉。
  第五要高标准的干,精益求精。
  第六,要齐心协力的干,继续和发扬好传统团结干事。
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