2008中国品牌女性十大人物
  蔡冬冬,女,1968年12月出生,浙江诸暨人,大学本科学历。1995年创建浙江太子龙服饰有限公司(太子龙控股集团有限公司的前身);1999-2003年进入由浙江大学和香港理工大学联合举办的纺织营销专业和高级企业管理专业学习;2004年入学复旦大学总裁班;历任浙江太子龙服饰有限公司副董事长兼销售中心总经理、太子龙控股集团有限公司副董事长兼总裁。
   蔡冬冬女士由于业绩的显著和对我国服装行业及当地经济发展的贡献,先后获得:“2008中国10大品牌女性”,“中国十大杰出营销经理人”,“中国杰出营销策划能手”,“全国纺织优秀思想政治工作者”,“蒙代尔-世界经理人成就奖”,“中国品牌建设十大优秀经理人”,“第14届全国企业管理创新成果二等奖”,“浙江省杰出青年营销经理人”,“浙江省企业管理创新一等奖”等荣誉称号,现担任浙江男装商会副会长,并在2008年5月获得了“2008中国10大品牌女性”。
  【获奖理由】:她率领的太子龙控股集团有限公司是以生产经营“太子龙”品牌男士休闲服装的专业化、现代化的大型企业,在同行业中首次提出了“商务休闲”的概念,推动了我国商务休闲男装的发展,成为享誉全国的男装创新先进企业。
  在总裁蔡冬冬的带领下,目前公司拥有自营进出口权,是我国服装行业的双百强企业。2008品牌中国女性品牌推介活动由全国妇联宣传部、品牌中国产业联盟等联合主办,旨在盘点中国优秀女性在中国崛起和社会变革中的卓越贡献,推动中国女性消费品牌的发展。
本刊记者 孙佳
  太子龙控股集团有限公司总裁蔡冬冬参加了5月份的2008品牌中国(女性)高峰论坛,并荣膺了“2008中国10大品牌女性”。近日,蔡冬冬总裁接受了本刊记者的专访。
  记者:您前不久刚刚参加了2008品牌中国(女性)高峰论坛,这次论坛给您的最大收获是什么?
  蔡总:我非常高兴能参加本次由全国妇联和品牌中国产业联盟主办的2008品牌中国(女性)高峰论坛,非常有幸能有机会同来自各行各业的女性精英们互相沟通、互相学习,共同分享创业的成功、人生的体验、企业创牌的喜悦,受益非浅。
  这次大会的确可以看作是我国女性同胞们的最高盛会,充分体现了纵横在国际政治、文化外交、商务经济等诸多领域里的中华巾帼精英们,是重振民族雄风不可或缺的重要力量。通过本次大会,我最大的收获是为自己是一位女性而感到无比的骄傲,也深感作为一位品牌女性责任的重大,我将更加加倍努力,不断完善自己。
  记者:作为女性,您认为在目前中国变革的大环境下,女性应该如何发挥自己的价值?
  蔡总:作为现代女性,应该具有深刻通晓国际时政、民族文化、外交商务、艺术体育等领域的综合文化知识;精通掌握国际最先进的时尚科技、国际金融、品牌营销、公关传媒、审美情趣等领域的专业知识和领先国际的创新思维。有助于我们深刻地理解品牌文化、国际时尚和审美情趣,更好地把握讯息万变的国际市场规律,从而全面引领国际时尚生活,永保女性的青春活力。
  目前,我国正处在快速发展的美好时期,在变革创新的大潮中,对每一个中国人来讲都要勇敢面对机会与挑战,对每一位中国女性来讲更到了展示我们女性魅力的黄金时刻,我想在做好伟大母亲、合格妻子的同时,在各个领域中要敢于大胆展示我们女性是一支中国变革的新力量。我们处在全球化视野和时代最前沿的巾帼精英们,我们要努力在思维方式、职业水准、文化知识与道德修养上紧跟时代节奏,紧跟国际步伐,不断学习,不断修炼,力求在生活、学习、工作等方面与时代同步,与世界同步,在全球经济一体化的大舞台上,去直接体现我们中华民族伟大女性引以为豪的民族智慧和国家魅力,为民族复兴和国家强盛添砖加瓦。
  记者:您的另一个身份是女性企业家,您认为“女性”在企业管理方面有哪些优势?
  蔡总:我认为女性天生就具备有别于男性的优势基因就是具有耐心、坚韧、相对平和、细腻的特性,而这正是企业家所必备的素质。这些性格使女性管理者能逆境中更显坚定不放弃,善于沟通,比较容易说服别人;在考虑问题时比较仔细、处理问题时相对稳妥,这样对女企业家来讲经营企业脚踏实地、相对平稳、避免大起大落。
  另外,女性还有一个重要优势就是亲和力比较强。这样在企业的团队合作、人文管理中的协调方面就比较有优势,将充分展示女性的魅力,提高领导力,让自己的团队有效运作。当然,女性在考虑宏观问题和理性方面相对比较欠缺。
  记者:能否说说您个人对品牌的理解?
  蔡总:品牌的英文叫BRAND。品牌是有形的产品、品牌的附加值、品牌的承诺和差异化识别与消费者建立起的一种关系。它可以通过品牌VI、产品和服务、品牌附加值以及品牌承诺四个方面来体现。卓越的品牌给消费者一种体验,代表一种生活方式。
  品牌是商标的视觉符号,是品牌的一部分,不是品牌的全部,品牌的价值要通过企业不断地打造,长期的积累形成。产品和服务是品牌的基础,是品牌价值构成的基本要素。而品牌是具有高于产品与服务的附加值,它包含品牌故事、品牌文化内涵的东西,消费者通过使用产品和服务来体现消费者个人价值和社会价值。最后品牌是一种承诺,是一种无形的契约关系,是企业对客户的最终承诺。
对于目前而言,伴随着我们民族品牌在逐步走出国门,迈向国际市场并且市场占有率不断提高的同时,民族品牌已不自觉地成为了让世界人民都喜闻乐见和倾心接受的国际品牌了。但是,尽管从表面上看似乎是民族品牌的产品质量和性能,被世界上的消费群体所认同和接受了,其内在实质恰恰不是这个原因,而是因为他们接受了你的品牌思想引导,从而使消费群体自觉地联想到民族品牌的正面积极意义和无形的品牌价值了。
  记者:您管理的太子龙品牌已经取得很大成功,在打造太子龙品牌的过程中让您最难忘的是什么?
  蔡总:太子龙公司的稳定、健康、快速的发展,得益于对服装发展趋势的把握,得益于实施“振兴民族产业,打造国际名牌”的企业经营理念。公司刚成立时,高层领导就深入调查,分析研究了人们穿着文化的变化,总结、归纳和提炼了过去我国服装业发展的历程,确立了“太子龙”品牌以男士休闲为主题的个性风格,按照设计生产品牌服装的标准进行规划:1995年底,全面导入CIS,聘请专家实施MI,BI,VI的整合设计;建造现代化的“太子龙”生产基地,确保稳固的规模化生产制造;全面推行质量管理,强化全体员工的质量意识,并按ISO9001国际质量体系要求进行产品质量的全程控制;聘请国内外著名设计师,按照国际惯例组建意大利,香港,广州三大设计中心;在同行业中首次提出了“商务休闲”的概念,最早推出“太子龙”商务休闲男装系例产品,推动了我国商务休闲男装的发展,引领时尚,引导潮流,成为享誉全国的男装创新先进企业。
  我在管理太子龙企业,打造太子龙品牌的过程中让我最难忘的是在我的周围有一群精干勤奋、认真负责的企业员工,有一群成功的喜悦与挫折的痛苦均能和我共同分享与承担的各界朋友,有两位理解与宽容并支持我前进的双亲,有一对懂事体贴的儿女。我有那么多的人在支持我帮助我,我很感谢他们。太子龙的成功、我的成功,离不开他们的支持。我认为:“当我对别人好的时候,换来的是对方对自己的好。以心换心,换来了市场。”我们王董也认为:“我就不相信,当我对一个人用着全部真诚的时候,对方还会对我耍心眼儿?”也许,这就是太子龙成功的秘决。
  记者:消费者是品牌的另一半。太子龙品牌给消费者提供了怎样的价值?
  蔡总:太子龙集团作为优秀的企业公民, 得到了社会各界的认可。2006年由中国纺织工业协会、中国纺织职工思想政治工作研究会、中国纺织企业文化建设协会联合主办的 “全国纺织思想政治工作会议”上,太子龙控股集团有限公司被评为 “全国纺织和谐企业建设先进单位”;公司总经理蔡惠东女士被评为 “全国纺织优秀思想政治工作者”;荣获“罗博特A·蒙代儿世界经理人成就奖”,“第十四届国家级管理创新成果二等奖”,“浙江省管理创新成果一等奖”等以表彰太子龙公司致力于落实科学发展观、与时俱进,着眼于建设和谐社会,着眼于实施品牌战略,着眼于增强自主创新能力,不断创新思想政治工作与企业文化建设所作出的贡献。
  通过十多年的品牌经营,我认为一个成功的服装品牌要为消费者创造“三个价值”:第一要创造服装本身的价值,从服装的功能性上给消费者提供价值。服装功能性比如舒适型、技术等。在服装的实际制造过程中,能不能考虑消费者的生活习惯、工作习惯,为消费者创造价值,在布料的功能上使服装更抗皱、能防紫外线等,在服装的技术上为顾客创造价值。
  第二,在消费的过程中为顾客创造价值。消费者到太子龙服装店来买服装时,首先要感受到的是否被尊重,要使其在消费过程中享受到一种自豪以及自尊,这就是服务的附加价值。
  第三,就是太子龙品牌文化的附加价值。一个人所穿的服装品牌,首先代表一个人内在审美观念的外在表现,同时也代表一个人的生活状态和思想内涵。太子龙会从文化层面上下工夫,将尽力把太子龙品牌文化和精神传递给消费者,让消费者感受文化品位所带来的魅力。
记者:您的“三赢理念”很有特色,这个理念对打造太子龙品牌有怎样的帮助?
  蔡总:我们现在以太子龙科学品牌发展观为指导,服务创造价值,核心创造价值,信心创造价值。已经不仅仅是单凭经验做事,而是我们往往会局限于线性思考,而缺少从面上,甚至是多维上的立体思考。人们习惯于把市场分为淡季与旺季。如果认为市场有了“淡季”,那就说明是思想上出现了“淡季”。所以,要管理好外部市场,首先要管理好内部市场。而内部的问题,关键在于“执行”。如果什么都执行不到位,大的目标,战略方针做得再多也没用。
  在营销实践中,我认为 “思想营销”最重要。谁能把消费者潜意识里的需求挖掘出来,谁就能赢得市场。我有三个“赢”的心得:一,赢在常理。就是站在常人的角度,用常人的心态考虑客户的显性需求和隐性需求,真正满足对方的显性需求,挖掘对方的隐性需求,而不是通过奇招异术求得一时的发展;二,赢在细节。营销犹如中国工笔画,每一个细节都关系到整幅画的质量,细节能否到位,显示你对客户的关心度有多高。三,赢在执行。企业营销过程中不乏好的策略与方案,关键能否将每一个策略与方案都真正落实到位,营销不是做思想的巨人行动的矮子,而是思想与行动互长,执行策略与方案中的每个细节,创造赢的局面。这三个“赢”的思想促进了“太子龙”品牌快速的市场拓展,赢得了消费者的青睐。

   记者:请您介绍一下太子龙品牌未来的发展规划?
  蔡总:我认为在全球经济一体化和打造品牌国际化的时代背景下,如何面对我国经济快速发展的黄金时期和企业生态环境日益恶化的现实状态?如何在服装企业新一轮“洗牌”浪潮中保持太子龙健康、持续和快速发展?这是摆在企业面前的首要大问题。
  另外,科学品牌发展观的对我们的企业也有很大的帮助。科学品牌发展观理论之所以是民族品牌科学走向国际舞台的指明灯,这是因为,他为21世纪的民族品牌如何在国际经济一体化的战略格局中,确保品牌的可持续化发展提供了前沿的指导思想和具体的方法论。同时,也是因为只有坚持科学品牌发展观思想,我们才会运用科学的策略和方法,把民族品牌的文化建设提高到一个系统工程的战略高度,我们才会探求出品牌竞争的核心法宝和释放出品牌文化的巨大魅力。
  之前因为我们的软环境,也就是品牌文化和法律意识的淡漠,和急功近利等与市场经济不相适应习俗的始终存在,才导致了民族品牌在走向国际化的道路上是连连受挫。要解决这些问题,我与整个管理团队进行了认真的研究,提出了以全新的品牌营销理念来经营太子龙,郑重地推出了具有划时代意义的科学品牌发展观的示范工程——以新龙精神为主导的太子龙品牌全新战略,目前太子龙公司正着手加强太子龙的艺术创造能力、市场赢利能力和资源整合能力,着手发掘太子龙自身潜力,开阔视野,有效利用和整合内外资源,以期太子龙用文化来引领企业,迅速挤身于国际品牌之林,成为民族产业科学升级的传教士,实现民族品牌的革命性升级。
  目前,我们又提出了“依托品牌,服饰主导,适度多元,文化为魂”的经营战略。面对未来,公司以“创新赢得未来,品牌创造辉煌,打造百年企业”为战略目标,使“太子龙”品牌成为享誉国内外的著名品牌,把太子龙企业打造成为具有国际影响力的跨国集团。
  记者:我们国家现在正由 “制造中国”转向“品牌中国”,那您认为就我们国内的服装业而言,中国品牌走向世界的关键是什么?
  蔡总:在我们太子龙品牌的市场实践以来,之所以深受党政界、传媒界和产业界各级领导和广大消费者的一致推崇和巨大鼓舞,其原因在于责任和大气文化理论它填补和积极努力的创新。
  如何建立中国品牌服饰的可持续化发展战略既是一个休克疗法,又是一个极大的助推作用。因为一方面它代表了高能耗、高污染、高投入和低附加值的“三高一低”传统产业时代的终结与落幕,而另一方面却又是民族品牌如何走向规范化、国际化和可持续化发展的全新起点。
  世界经济正在迅速一体化,这场全球化的浪潮背后其实是品牌的博弈。虽然我国有5000多年的文明历史,但在服装品牌运营上仍处在起步阶段,这是源自我国市场经济道路较晚的原因。所以,想要弥补并迅速赶上这一课的关  键就是要做好如下几点:
  第一,要树立品牌可持续发展的科学品牌发展观,这是民族品牌国际化最根本的理论指导,因为一个盲人瞎马式的品牌运营模式是注定走不远的。
  第二,要深刻理解品牌本质。因为我国从“十四大”市场经济运行16年以来,但对品牌概念的认识到现在仍处在众说纷纭阶段,这恰恰是问题的症结所在。比如,品牌知名说的就注重打造知名度,品牌质量说的就打造产品质量,品牌文化说的尽管是对的,但不知道如何做品牌文化的普遍皆是。所以,正是理论上的不科学才导致民族品牌运营上的良莠不齐,莫衷一是。
  第三,要深刻理解“男装卖思想,女装卖时尚”这一行业的类别特点。因为一个知道问题并能解决问题的企业才是有生命力的企业。而我们太子龙品牌之所以能以品牌文化建设而迅速挤身于中国男装品牌前十强,就是因为我们深刻明白上述理念,并能结合国际普世价值观的准则和民族特点、责任文化等符合世界民众未来需要的人生理念和生活方式,构成了我们太子龙品牌的核心竞争力。
  记者:最后,恭喜您和杨澜、于丹和羽西等一起荣膺“2008中国10大品牌女性”称号,这个奖项对您个人会有什么样的影响?
  蔡总:我非常感谢全国妇联、品牌中国产业联盟组织了这么一次有着深刻意义的活动,让我与杨澜、于丹和羽西等一起荣膺“2008中国10大品牌女性”称号。我很高兴能获得这个奖,我想这个奖是社会各界对我及太子龙企业在打造品牌工作方面所取得的成绩的肯定,将激励着我和我们太子龙团队一如既往地坚定走品牌发展之路,为中国品牌走向世界作出我们应有的贡献。
  在每天上班之前,我会习惯地对着梳妆台的镜子打量一番自己,用女性特有的眼神来欣赏自己,以增加自己一天的自信。就这样,我带着新的希望开始了一天的工作。有一年夏天,我带着公司员工在工作之余驾驶着越野车在敦煌鸣沙山上纵横驰骋。在那起伏蜿蜒的沙丘上我再一次萌生了人生的感悟:人生,是向着一个又一个高峰冲剌的过程。你征服了前面的高峰,还有更高的山峰在前面等着你。而那种征服者的喜悦,则只有过来人才能够体会到。

主编:王 永   副主编:苏 兰 杜超党   责编:孙 佳 李春艳 黄 琼 张永真  品牌中国产业联盟协办
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