|
王 剑 |
中国手机市场竞争空前激烈，广告战、公关战、价格战、新品战……各种新的竞争、促销战术层出不穷。随着市场竞争的升级，在换机需求与个性化需求主导市场发展的阶段，手机厂商之间的竞争由“产品竞争”上升为全方位的“品牌竞争”。在品牌竞争阶段，一个高度认知的品牌对于竞争非常重要。
此外，随着手机新技术的不断应用和用户需求日益个性化，传统的“产品导向”式品牌推广逐步向“用户导向”式品牌推广转变。这种新的品牌推广方式为手机的推广和企业品牌推广开启了新的途径。用户导向强调“消费者的常见需求与潜在需求”，关注用户“愿意支付的成本”、“购买的方便性”以及“沟通”。品牌推广必须注重用户潜在需求，从“用户请注意”向“请用户注意”转变。从用户的角度来看，选择的多样性，将使得用户需求的个性化更加张扬。
这种由“产品导向”式品牌推广向“用户导向”式的品牌推广要求手机企业更加重视品牌竞争力的提升，以强有力的品牌竞争力势能转化成品牌市场动能，引导和管理顾客需求。手机企业可以从四个方面着手提升品牌竞争力。
一、发掘独特的品牌定位
严重的同质化竞争和“黑手机”的猖獗使得中国手机市场竞争已经进入惨烈的“红海”。在这片“红海”中，诺基亚、三星、摩托罗拉等国外厂商主导着70%左右的市场份额，其他厂商只能在剩余的30%左右的市场中拼抢，竞争异常惨烈。 怎样走出这种困境，是每一个手机厂商面临和深思的难题。
以恒基伟业、多普达、中兴等为代表的国产手机厂商，避开了常规竞争路线，深入发掘市场需求，独特的品牌定位使这些厂商避开“红海”，步入“蓝海”。恒基伟业已经成为“安全手机”的领导者；多普达成为高端“智能手机”的代名词；中兴通讯通过在全球范围内与运营商合作，创新商业模式，取得了非常好的成绩。这些手机企业的成功说明诺基亚、三星、摩托罗拉并非不可超越，在手机向消费电子产品全面转变的过程中，在即将到来的3G时代，每一个厂商都可以抓住机遇成为市场领导者。
二、严谨的品牌管理
随着手机企业产品线的丰富，如何通过严谨的品牌管理区隔不同定位的手机，尤其是在价格调整时，怎样做到有序地调整，不至于因价格变动而影响产品原有的定位成为一个非常重要的问题。
摩托罗拉步入低谷，一是过分倚重于“明星产品”，而没有及时开发出新的“明星产品”；二是在价格调整的有序性方面，降价动作过于“猛烈”，原有的高端产品快速走向低端，使消费者难以识别品牌处于高端还是低端。
在品牌管理方面，诺基亚明显“技高一筹”。诺基亚与摩托罗拉同属于仅有的两家用一个品牌覆盖高中低端全系列产品的厂商，但诺基亚在合理安排高中低档产品线、不断推出新品和尽可能延长产品高价位时段等方面更为严谨有序。摩托罗拉近两年的所有手机，却几乎都是Razr系列的翻版，而忽略了持续的技术创新和细分市场营销。 |
|
因此，设计科学的品牌管理体系，使各子品牌明确区隔，避免相互重叠，同时有序地调整价格，成为手机企业保持持续竞争力的重要手段。
三、增强与消费者深度沟通
中国手机市场已进入换机消费为主的新阶段，消费者理性消费程度提高，对品牌各方面的要求进一步提升；此外，手机功能升级加快、创新功能层出不穷以及手机时尚消费特性的加强，消费者对已有手机品牌的定位和形象逐步老化，对于知名度、满意度现状不同的厂商来讲，未来五年，制定相应的品牌策略尤其重要。
如知名度不高或新进入的厂商，在品牌策略上，厂商应重点从硬性宣传和广告的方式，转向以事件营销、公益营销等软性宣传为主的品牌推广策略，提高消费者认知，提高品牌知名度。对于有一定知名度，但满意度不高的品牌厂商来讲，如目前的主流国产厂商，应从挖掘品牌诉求点，转向以深化、提炼品牌内涵为主的品牌强化路线；从提升品牌知名度、渗透率的出发点，转向以提高品牌忠诚度和美誉度为主的核心目标。对知名度和满意度都较高的品牌，如目前主流的国外厂商，在保持和提升现有品牌满意度的基础上，要通过新产品向消费者传递品牌形象年轻化和时尚化的特点，使消费者对这些品牌仍保持较高的满意度。
四、创新是品牌竞争力的法宝
在“用户发令”的手机市场，仅仅满足于满足用户的需求已经难以维持品牌竞争力，只有不断地进行创新，产品设计、品牌推广始终走在用户前面才能不断吸引用户的注意，提高用户的品牌忠诚度。苹果的iphone手机就是通过产品创新提升品牌竞争力的很好例证。
2007年1月，苹果正式发布iphone手机。iPhone是计算与随身娱乐的苹果式体现，再次展现了苹果卓越的创新能力，发挥了手机最佳3C融合平台的特点，并为苹果打开了数以十亿用户计的巨大利基市场。iPhone所引导的手机厂商与电信运营商合作分成的商业模式对手机产业带来很大的冲击，引起整个消费电子产业、IT产业、通讯产业的高度关注。iPhone的推出标志着苹果从原来的个人计算机市场向新领域的战略转变，使苹果成为诺基亚、摩托罗拉、三星等手机巨头不敢小觑的锋芒正盛的竞争对手。
另一方面，成功的创新往往成为手机企业持续创新的绊脚石，手机企业往往会过度陶醉于某一产品创新所带来的巨大市场效应，所有的品牌推广活动都围绕已有的成功产品展开，忽视了持续的引领消费潮流对保持手机品牌竞争力的作用，犯了营销当中常见的营销近视错误。Razr系列手机一度占据了摩托罗拉30%的营收。摩托罗拉树立起超薄手机的正统地位之后，痴迷于这一明星产品的效应，造就了一个最庞大的子品牌——刀锋系列，机型众多，且涵盖高中低端。但是“薄”的同时也带来了功能和配置的牺牲，直接导致其性价比不高。此外，超薄手机的后劲不足问题也开始凸显，现在能留在人们印象中的仍然只是V3创下的8000万台的销量神话。
（作者：赛迪顾问品牌战略咨询事业部咨询师 博士） |
|
|
|
|
邵怡丹 |
谋势不仅是战争策略同时也是商场竞争的谋略。古人云：“凡势者，能起而成势者，必有其理，能兴而亡者，亦必有其理。何兴何亡？理合而兴，理过而亡。”对于品牌建设来说，谋势是指全面分析市场情况，衡量利弊得失，然后进行正确的品牌战略规划，当然也包括紧抓社会热点，把握不同阶段人对事物的热衷度。
“故善战者，求之于势”，谋势亦是中国饰品塑造品牌的一种策略。中国饰品品牌多而杂，但中国饰品业除了石头记、新光饰品、阿呀呀、哎呀呀、S.H.E饰品、水晶坊等颇具实力的品牌外，其余品牌都如同站在同一起跑线上的选手，谁能夺冠还是未知数。所以，中国饰品企业在实力差距不大并且较弱的情况下更应该谋势。
饰品行业是从珠宝首饰、工艺礼品行业中分离出来、综合形成的一个新兴产业。饰品作为新经济的增长点，发达国家已逐步走向成熟。各种档次的专卖店、销售点星罗棋布；各种款式、各种层次的产品充分满足了日益增长的市场需求。而在中国内地，这一行业尚处于初期发展阶段。中国饰品企业要发展最首要就应识发展大势。下面我将结合饰品企业具体情况和市场形势，运用“四势法则”加以阐述。
第一，顺应社会发展之势。社会发展之势，顾名思义，指社会发展的总体趋势，如生活水平日益提高，越来越和谐，越来越充满人文关怀等。品牌在社会的总趋势下进行推广，如随着社会经济、文化的飞跃发展，人们正从温饱型步入小康型，崇尚人性和时尚，不断塑造个性和魅力，已成为人们的追求，饰品行业正是抓住了社会的这种发展趋势，不少饰品企业如雨后春笋般出现在各大城市。
品牌塑造不仅要顺应社会发展的总体趋势，更应该结合一定社会发展阶段的焦点事情进行品牌推广。例如，2004年春，新光饰品董事长周晓光因在全国“两会”前夕自费打广告征集议案，广受全国关注与好评，新光饰品也因此迅速声名鹊起，成为饰品行业新贵。再如，哎呀呀饰品从中国饰品的国际化发展和品牌化生存考虑，不断对员工进行品牌培训，增强员工品牌意识，积极参加亚洲大型美博会，把中国饰品品牌推向世界。这些都在一定程度上收到了良好效果。
第二，顺应行业发展之势，即认清一个行业发展的总体趋势。相对于社会发展之势来说，这一点对品牌塑造更加直接，如爱心城堡老总在认识到儿童家具业的环保问题后，上演“吃家具”，引起了社会各界的高度关注，在加速提升品牌知名度和美誉度的同时，也推动了整个行业的发展。
从中国饰品行业发展的历程看，目前饰品行业处于一个稳定、快速发展的阶段，未来3-5年内，随着国民经济的持续快速增长及人们物质文化生活水平的不断提高，饰品行业的消费必将更加大跨步地向前发展。例如，江苏、安徽等地曾多次以优惠的条件请新光把公司搬到他们当地，但是新光拒绝了。新光认为义乌已经形成独具规模的饰品业发展气候，这种行业环境哪儿都找不到。义乌是“饰品之
|
|
乡”，新光的发展也离不开这个大环境。再如，酷咔咔饰品集中优势资源占领中高档饰品市场，也是因为酷咔咔饰品看清了行业发展的大趋势和大方向，运用系统专业的品牌策略，跳出了低档饰品竞争的泥淖，并在发展过程中让加盟商、消费者和企业同时获益。
第三，顺应企业发展之势。识企业发展之势的作用同样非常重要，因为只有认清企业发展之势，即企业发展远景和战略战术，企业才能采取有效措施推动品牌的发展，促进品牌的可持续发展。如蒙牛集团牛根生退位、戴尔渠道改革等事情，都在一定程度上促进了其品牌的发展。中国饰品企业也要认清自身发展之势，确立正确的品牌战略规划，加强企业内部的管理，不断制造有利于企业发展的新闻事件，以推动品牌建设。如阿呀呀为了推广品牌，与东南卫视《娱乐乐翻天》达成战略合作，成为其黄金栏目《娱乐乐翻天》总冠名商，又与东方卫视达成战略合作，成为东方卫视《娱乐星天地》总冠名商。这些策略都将在一定程度上促进品牌的发展。
第四，顺应消费者需求之势。消费者的需求变化决定了其对产品的最终选择，企业品牌推广工作应该随着消费者需求的变化而不断调整策略。如脑白金深深抓住了中国消费者送礼这一普遍需求，打出“送礼就送脑白金”的口号，虽然恶俗，但效果很不错，使其品牌知名度大大提高。中国饰品业在品牌塑造上也应从消费需求着眼，不断跟进。
市场的空间是广阔的，而每个厂商的能力都是有限的。如何能在自己的关注领域内做大做强，关键的一点在于能否把握细分市场。饰品和服饰一样，都是有针对性的，一个十七八岁的女孩子显然和已经上班的白领所需要的饰品不同。所以关注消费者的需求，应对不同需求生产不同产品，细分大市场，做好小市场，不能眼睛大、肚子小，做好细分市场内的各种产品，会使有针对性的消费者追随一个品牌，甚至可能在不同时间段内，尽管需求发生变化，仍然关注同一品牌。这些都是以消费者本位为核心的销售理念。酷咔咔饰品根据消费者对个性的追求，把自己定位为最富个性的饰品品牌，张扬个性、独特品味、展现自我、拒绝雷同，引领中国都市最酷最具个性的时尚。再大的衣柜也满足不了人们对个性形象的追求。经济发展，都市消费观念改变，饰品也从“我要美”到“我独美”产生质的飞跃。因此，酷咔咔饰品以“最具个性”成为人们展现自我形象的最佳选择。
通过以上分析，我们可知中国饰品品牌要崛起必然要先谋势。势荣则兴，势竭则衰。品牌之道，在于顺势，顺势而行，事半功倍。势之重要关乎品牌发展大计，同时饰品企业在造势、识势、顺势、借势时也要注意方法的运用，见机行事、随机应变才能高效塑造品牌，推动企业快速发展。所以，中国饰品企业在做品牌时要多谋善断，善谋者必有胜局，善谋势者必得天下。
（作者：品牌中国产业联盟专家、远卓品牌机构专家邵怡丹） |
|
|
