| ——访浙江万隆曼卡龙珠宝有限公司董事长孙松鹤 | ||||
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| ■特约记者经琪 今年年初，应世界黄金协会与意大利维琴察珠宝展览局的邀请，孙松鹤率万隆·曼卡龙优秀设计师团队，参加了意大利维琴察珠宝展，并与意大利珠宝设计师协会初步达成了合作意向。意大利珠宝设计师协会主席Rodoiro Sante先生热情地接待了孙松鹤，并非常高兴地说：“万隆·曼卡龙是首个在意大利佛罗伦萨设立产品设计中心的中国珠宝企业，是第一个找到我们协会合作的中国珠宝品牌，你们是来自中国的马可·波罗，我要亲自为万隆·曼卡龙服务。” Rodoiro Sante 先生在意大利珠宝设计界可谓是举足轻重的人物，曾为众多国际著名奢侈品品牌与明星名流设计珠宝。万隆·曼卡龙，究竟是有何种魅力，能让这位设计大师如此青睐？ 中国珠宝市场现状 对于全球珠宝市场来说，没有比中国市场的增长更激动人心了，金融危机挡不住世界品牌在中国布局的脚步。对于国内珠宝企业来说，本土市场是优势，但始终不掌握矿源、设计、品牌等核心资源，也是诸多企业不得不面对的挑战。 国内珠宝企业并不掌控上游矿产资源，世界最大的钻石商DEBEERS 控制着世界40%左右的原钻开采与交易，对于下游零售品牌商有着绝对的话语权。这就好比三大铁矿石和国内钢企的关系，定价权和大部分利润都掌握在上游企业手中。对于国内珠宝企业，如何大胆走出去获取矿藏资源，以摆脱上游的控制，这是首先要面临的问题。 珠宝的附加价值更多来自于设计和品牌溢价，国内企业缺乏强势品牌资源和优秀的珠宝设计师，没有专业的设计机构，在品牌建设方面也还有相当长的路要走。 迅速增长的市场对于国内珠宝企业来说是天时地利，中国企业拥有更多的渠道优势，更懂得本土消费者的需要，这些都是国内零售品牌商的优势。 中国钻石消费的启蒙者 1994 年，孙松鹤开始进入珠宝商业领域，当时，国内珠宝业还没有出现钻石产 |
品，但孙松鹤认为国内钻石市场会有非常巨大的潜力。1995 年3 月，孙松鹤携带精心准备的钻石推广方案，来到刚进入中国市场不久的上海戴比尔斯中国推广中心。接待他的是推广中心负责人吴青，他认真听了介绍和看了方案后，觉得这对双方都很有利，便立马拍板合作，为以后双方缔结成密切的战略合作伙伴打下了基础。同年，万隆·曼卡龙与戴比尔斯联袂在浙江杭州投放了首部钻石广告片，让许多人记住了“钻石恒久远，一颗永流传”这句广告词。 戴比尔斯在全球选择珍贵钻石Forevermark 永恒印记合作极为慎重，经过长达三年时间对中国珠宝品牌的认真甑选，于2009 年认定万隆·曼卡龙为Forevermark 永恒印记在浙江珠宝业的唯一合作伙伴，这一事件充分证明万隆·曼卡龙多年来一直坚持销售优质钻石这种经营模式已被国际钻石权威机构所认同。Forevermark 永恒印记（中国内地及香港地区） 董事总经理刘行淑（Nancy Liu） 女士曾赞誉：“万隆·曼卡龙是钻石行业内首屈一指的珠宝商，无论是在运营方式还是在钻饰设计方面，都非常符合Forevermark 永恒印记对专属授权珠宝商的严苛要求。” 万隆·曼卡龙珠宝还不断为消费者带来世界顶级钻石展， 令业内瞩目。2009 年7 月3 日，一枚重达220.18 克拉的天然黑钻， 亮相于杭州大厦的万隆·曼卡龙珠宝特展上。当天，国内各大媒体报刊、人民网、新浪等各大门户网站纷纷报道转载，在国内外珠宝界引起哄动。 2010 年1 月，万隆·曼卡龙携手杭州大厦购物城、De Beers 集团、比利时Diarough 钻石集团，共同在杭州举行国际钻石饰品展“杭州论钻———杭州大厦高级钻石饰品峰会”。自1953 年DeBeers 集团创办“国际钻石饰品展”以来，该展览一直在国际珠宝流行舞台上占有举足轻重的地位，被称为珠宝界的“奥斯卡”。其中，被称为史上最贵的“奥斯卡”钻石项项链也在此次峰会中首次亮相。 |
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| 正是万隆·曼卡龙珠宝在钻石消费方面的十数年持续引导和推动，钻石这种舶来品最终被中国消费者广泛认识和接受。 传统珠宝业的颠覆者 孙松鹤是中国珠宝业20 年发展的亲身经历者，也是中国珠宝产业的钻石贸易、首饰设计、珠宝零售连锁经营、行业管理软件研发等各个领域的参与者，所以他对中国珠宝业的发展感同身受。“珠宝是表达情感的艺术品，企业要做好品牌，就必须与时俱进，不断满足消费者的需求，展现珠宝与人们生活和内心的相互融合，以情感诉求打动人心。” 孙松鹤外表文质彬彬，拥有极为清晰的思路，他所倡导的创新营销模式，历年来被国内同行竞相仿效，被认为是国内珠宝专卖店销售形式的创始人之一。 上世纪90 年代初，珠宝店都是延袭传统的封闭式岛柜式销售模式，顾客与营业员无法进行互动式的沟通，顾客隔着柜台玻璃看商品，只有真正确定购买后才拿出来给顾客试戴。面对这种经营格局，万隆·曼卡龙率先打破封闭式柜台销售模式，尝试敞开式销售方式，让员工与顾客并肩而坐，随意试戴，一下拉近了商家与顾客的距离，开创全新销售模式。通过半年的运营，大获成功。各地珠宝商纷纷而来观摩参观，全球最著名的珠宝杂志《亚洲珠宝》对期进行专题报道，被行业喻为“珠宝业的颠覆者”。 1995 年， 孙松鹤借六一儿童节之际，租用杭州动物园老虎放在珠宝店门口，引得满城空巷，出门都是看虎人。造成城内交通一度瘫痪，全国各大媒体争相报道，甚至连“美国之音”及新加坡《星岛日报》等海外媒体也进行了多次报道，这一事件让万隆·曼卡龙珠宝一夜成名。从此全国范围内商家借用动物促销一发而不可收拾，最后国家相关部门专门颁布禁止动物促销的有关规定，才在全国范围内制止了这种商业促销行为。 之后一连串创新举措全面展开，如在国内首创“首饰银行”服务和终身售后服务承诺；1995 年12 月全面实行计算机临柜服务和管理，创全国珠宝业计算机终端管理先河；巨资引入全球著名商业软件公司——甲骨文公司的ERP管理软件，建立中国珠宝零售业首个管理标准，并为全行业效仿，再次用行动颠覆了行业的传统。 进入行业上游环节，成为国际钻石 贸易商 通过16 年的发展以及多年成功的国际性收购、兼并与合作，目前的万隆·曼卡 |
龙业务遍布全球，拥有英国老牌钻石公司——马普勒斯·鲍尔，在比利时、以色列、印度设立钻石业务中心，旗下的钻石贸易公司是上海钻石交易所成员单位之一。 万隆·曼卡龙是国际钻石巨头戴比尔斯（De Beers） 集团、世界黄金协会、国际铂金协会在中国最重要的指定战略合作伙伴之一，与全球26 个国家数百个国际珠宝机构建立了长期而又紧密的战略合作关系，范围扩及东亚、西欧和北美。 “ 正是因为这些合作伙伴的支持，所以我们万隆·曼卡龙一方面可以为自己旗下的首饰零售企业提供钻石，在全球范围内开展钻石贸易业务，另外一方面也能为身份特别的购买者提供高品质克拉大钻，满足他们追求极至的诉求。”孙松鹤如是说。 倾力打造全球知名奢侈品牌 “我们一直在做基本功，到现在也仅仅是在打基础。”今日的万隆·曼卡龙，已是集首饰设计、零售和国际钻石贸易于一体的国际化专业珠宝机构，集团旗下的珠宝零售品牌万隆·曼卡龙珠宝是国内最大的珠宝连锁机构之一，在各地享有崇高的行业地位和声誉；2009年全资收购缅甸今古传奇翡翠国际集团后，在国内推出了专业翡翠品牌———今古传奇。 但在孙松鹤眼里，这只是万里长征第一步，“当基础稳固后，我就会带领万隆·曼卡龙团队从防御，变成进攻。”“过去，万隆·曼卡龙的任务是生存，今天我们更看重使命，”在孙松鹤的设想里，“欧州奢侈品品牌不会永远独占时尚的顶端。总有中国的珠宝品牌将在这样的格局中脱颖而出，最终成为全球知名的奢侈品品牌。”在他看来，万隆·曼卡龙对于扮演这个角色充满信心。 勤劳的中国人只用了30 年时间就走完了西方人需要走100 年的长路，对惯于创造奇迹的浙江人来说，超越世界顶级品牌只是时间问题。“欧州著名奢侈品品牌不会永远独占时尚的顶端。” 正因为有了这个梦想，孙松鹤把满世界奔波寻找优秀设计师当作自己这个董事长的主业，“中国设计师不是没有优秀的创意， 仅仅是缺乏好的设计平台。”如今，孙松鹤正在花大力气开发中国本土的设计师，网罗国内优秀珠宝设计人才，“我们正在打造一支最棒的设计团队，如果一切顺利，在2010 年拿下全球珠宝设计最高级别大奖——巴塞尔和慕尼黑设计大奖也不是梦想。” |
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